FAQs

Perguntas Frequentes

Dúvidas Sobre VPS

    TO modo de conexão varia de acordo com o sistema operacional escolhido. Quando a opção é por Windows a conexão é feita por "Conexão de Area de Trabalho Remota". Para se conectar ao servidor, siga o seguinte procedimento em seu computador: Clique em Iniciar e busque por "Conexão de Área de Trabalho Remota". Conecte-se utilizando o Endereço de IP, usuário e senha do servidor que foram enviados por e-mail. Agora, se o sistema for Linux, é possível acessá-lo utilizando o programa "Putty".

    Não há bloqueio de portas em nossa rede, portanto não é necessário abrir portas em nossa rede. Somente haverá bloqueio de portas se o sistema operacional do serviço contratado estiver ativo ou se for instalado um.

    Nossos servidores possuem uma rede protegida para suportar ataques de até 10 Gbps, evitando que o servidor fique fora do ar por esse motivo. É possível que existam oscilações enquanto o ataque ocorrer, mas que será solucionado assim que nossa equipe de intervenção agir.

    Tráfego Mensal é a quantidade de rede (Download e Upload) transferidos no serviço contratado por mês. A 3TecTeam possui tráfego ilimitado em todos os seus serviços desde que o cliente o utilize corretamente (Tráfego Limpo). Se for utilizado tráfego sujo como torrents, realização de ataques de negação de serviço, etc a conectividade será removida e o serviço poderá ser cancelado..

    Escolha em nosso site o Servidor VPS, verifique a configuração que melhor se adequa as suas necessidades e clique em contratar. Feito isso, cadastre-se e ao final será emitida a fatura em seu navegador e enviado por email os dados para pagamento.

    Nenhum. Quando você contrata o plano conosco, se for mensal, irá pagar por um mês do serviço como um "Pré-Pago". Você pode interromper o plano antes do próximo vencimento e não será cobrada nenhuma taxa ou multa rescisória.

Dúvidas Sobre Painel TS3PLAY

Dúvidas Financeiras

Oferecemos a nossos clientes diversas formas de pagamento. As formas de pagamento é Apenas(Que Abranje Muitas formas): MecadoPago, (Pix, Boleto Bancário, Cartão de Crédito, Transferência).

Sim, Para cada fatura mensal criada será enviado no mínimo um lembrete, além de receber um email receberá um aviso pelo WhatsAPP como forma de lembrá-lo que existem faturas em aberto e, consequentemente, evitar que o seu servidor seja encerrado.

Após o vencimento da fatura, o mesmo é suspenso dentro de 24 horas. Servidores suspensos há mais de 5 dias serão automaticamente cancelados sem aviso prévio.

Dúvidas TeamSpeak 3

Sim, assim que o cliente realizar a compra de um servidor, batas Preencher o Campo Personalizado "#MUECLAN" e Abrir um ticket em sua Área do Cliente, Nós Realizamos o procedimento para a criação da #..

Para alterar o nome do servidor TeamSpeak, você primeiro precisa entrar em sua conta do painel de controle Conexus Host. A partir daí, quando você clicar em seu servidor TeamSpeak, você precisará clicar em "Navegador TeamSpeak". Navegue até suas configurações e você verá uma caixa de texto para editar o nome do servidor. Salve depois de inserir o nome desejado e pronto!.

Você pode criar tantos tokens de privilégio para seu TeamSpeak Server direto do painel de controle em sua conta 3TecTeam. Assim que estiver visualizando o navegador do seu servidor; clique em "Tokens" e na guia acima você verá "Novo Token". Clicar nessa opção abrirá algumas opções sobre a que o token concederá acesso. Clique em salvar e o token será gerado. Para aplicar o token, primeiro você precisa copiar a string completa de texto fornecida em seu painel de controle, por exemplo, "Q6RM5U + cVx5miRnBL1RXcs9JLlKQdKZfXn50 + r9g". Agora, quando conectado ao servidor Teamspeak, clique na guia "Permissões" e próximo ao final da lista você verá "Usar chave de privilégio". Cole seu token e clique em "ok".

Dúvidas Hospedagem cPanel

O Criador de Sites é a solução fácil para criar um site profissional em minutos sem saber programar! Com a ferramenta você cria tudo do seu jeito: altera títulos, fontes, cores ou ícones em poucos cliques. Já o WordPress é uma plataforma web com milhares de templates e plugins para criar um blog ou uma loja virtual usando Woocommerce.

Enquanto a Hospedagem de sites é responsável por armazenar os arquivos do seu site, o domínio é o endereço que seus visitantes vão usar para chegar até você. Por isso é importante escolher um nome fácil e simples. Se possível escolha um nome que remeta ao seu produto, sua empresa ou serviço.

Sim. Podemos transferir arquivos de website, bancos de dados, scripts, administração do seu domínio e e-mails (neste caso, somente de cPanel para cPanel). A migração gratuita é válida para contas que contenham até 5GB de arquivos. Confira os Termos de migração.

Dúvidas Revenda cPanel

Ao adquirir uma revenda de hospedagem você usa a infraestrutura da 3TecTeam e tem autonomia total para gerenciar seu próprio negócio e seus clientes. Assim pode criar seus planos de hospedagem seguindo sua própria estratégia de precificação de produtos e serviços e controlar a margem de lucro do seu negócio.

A 3TecTeam cuida dos servidores, mas é você quem fica responsável por atender seus clientes, bem como cuidar dos arquivos e sites hospedados em seu plano de revenda. Como revendedor você conta com garantia de uptime de 99,9% de nossos serviços, além de suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana para responder todas as suas dúvidas. Acesse nossos Termos de Serviço

Os planos de revenda de hospedagem Linux da HostGator possuem recursos e configurações sob medida para empreendedores e profissionais de tecnologia e ficam hospedados em servidores compartilhados. A 3TecTeam possui datacenters de última geração localizados em Minas Geais/Brasil. Conheça nossa infraestrutura

Nada como ver seu negócio crescer na internet! Por isso nossos planos são escaláveis para que você acrescente recursos como armazenamento e transferência conforme sua necessidade. Precisa de mais autonomia para gerenciar seu servidor? Migre facilmente para nossos Servidores VPS ou Dedicados

Dúvidas Revenda TeamSpeak

Você pode abrir quantos servidores desejar!

Você pode colocar quantos slots quiser, o número de slots é ilimitado.

Nossa revenda é atualizada e você pode se conectar a partir de qualquer versão do TeamSpeak3 sem que apareça está mensagem.

É claro, oferecemos a Central do Cliente / WHMCS com preço promocional para os clientes da Revenda TeamSpeak3 Ilimitada. No momento do pedido basta marcar as opções que desejar.